외국어 민원 번역 신청방법 및 유의사항

(23.1.11. 국민권익위원회 국민신문고과)

□ 외국어민원 번역 신청방법

① (접속) 업무용 국민신문고(http://gov.epeople.go.kr)에 접속하여 로그인

② (경로) 로그인 후 우측 하단 ‘외국어민원 번역 신청’ 배너 접속

③ (번역요청 및 결과물 확인)

- 번역 신청 게시글 등록 형식에 별도의 제한은 없으나 번역수행업체의 진행 편의를 위해 가급적 한글파일로 등록 요망

- 신청서 : 요청일시+10근무시간 내/답변서 : 요청일시+12근무시간 내 번역 결과물 제공

* 분량이 많거나 특수 언어일 경우 등 작업이 다소 지연되는 경우 담당자에게 사전 통지 예정

□ 외국어민원 번역신청 시 유의사항

○ 국민신문고 시스템을 통해 접수된 민원의 ‘신청서’ 및 ‘답변서’만 번역서비스 대상에 해당

* 민원신청서식 등 행정서비스 신청 양식은 번역 불가

○ 영어 ‘신청서’는 번역 대상에서 제외되고 ‘답변서’만 신청 가능함에 유의

○ 번역서비스 진행이 불가한 경우*가 발생하면 별도 통지 예정(담당자 연락처 정확히 기재)

* 손글씨 식별이 불가하거나 번역량이 방대한 경우 등

○ 신청글 등록 시 민원신청번호(예시: 1AA-2301-1234567) 정확히 기재

* 대통령비서실 서신민원의 경우 번역본 첨부 후 표출되는 민원신청번호 반드시 수정등록 요망

○ 사업예산이 소진될 경우 과업기간(23.1.2.~12.22.) 중 서비스가 종료될 수 있으며 이 경우 번역게시판에 공지 예정