번역 대상 :
▲외국어(13개 언어, 영어제외) 민원신청서→한국어
▲민원답변서→14개 언어(영어포함)
이용기간 : 23.1.2.~ 23.12.22.(예산부족 시 서비스 기간 변경 가능)
비용 : 없음(국민권익위원회에서 부담, 예산 소진 후부터 기관 자체 부담)
외국어 민원 처리 과정
① (신청) 업무용 국민신문고 ‘외국어민원 번역 신청 게시판’에 신청글 작성
② (번역) 국민권익위원회에서 지정한 대행기관에서 번역실시 후 결과물 등록
③ (처리) 민원처리담당자 민원답변 등록 및 통보
